4月27日，丰台区重点招商引资项目北京嘉禾妇儿医院，与德国莱茵TÜV大中华区（以下简称“TÜV莱茵”）在北京举行“正式导入SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系”启动仪式。北京嘉禾妇儿医院是城六区规模最大的妇儿专科医院，占地约38亩，建筑面积两万余平米，开设有妇科、产科、儿科、预防保健科、新生儿科、医疗美容科、产后康复科以及月子中心等科室和中心。自建院以来，始终致力于为南城百姓提供高品质、高性价比的国际医疗服务。此次联手TÜV莱茵导入SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系，是嘉禾妇儿引进并推行国际先进的诊疗模式与服务标准，实践医疗产业革新与医疗行业国际化、精细化升级的重要举措。丰台区医院管理中心李志新主任、嘉禾妇儿业务院长丁晓萍、TÜV莱茵大中华区管理体系服务高级经理吴克俭和众多医疗专家与TÜV莱茵代表共同出席了启动仪式，并开展了以“秉承国际标准，打造高端医疗品质”为主题的研讨会，共同探讨新时期新发展趋势下，医疗机构应如何打造高质量、精细化的医疗质量管理体系。

引进国际先进的管理理念 导入高标准医疗质量管理体系

　　自新医改推行以来，各级医疗机构管理者们纷纷通过引进各项国内外评审和认证的方式为医疗机构导入科学的管理体系，持续提高医疗服务能力、改善医疗服务质量。TÜV莱茵成立于1872年，是国际知名的独立第三方检验、检测和认证机构，其“SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系”以“满足客户需求为中心”为核心价值观，倡导体现服务的人文精神，进而改善组织的经营管理，最终全面实现医疗机构的社会属性和价值。

　　北京嘉禾妇儿医院一直遵循国际先进的诊疗模式和服务标准，致力于打造具有崇高生命意义的国际高端妇儿医院。此次在丰台区率先导入“SQS-Healthcare医疗服务质量管理体系”，将通过与TÜV莱茵密切合作，建立系统化的医疗服务质量管理体系制度，以实现更高的客户满意度和可持续化发展，更好地满足首都人民日益提高的医疗服务需求。

奋战“十四五”| 各界专家就“实现医疗行业国际化、精细化升级”展开研讨

　　启动仪式之后，丰台区医院管理中心、北京嘉禾妇儿医院与TÜV莱茵的领导和代表展开了广泛研讨。丰台区医院管理中心李志新主任表示：“自2020年8月起，国家卫健委开启了为期3年的“民营医院管理年”活动，正是为了引导医疗行业全面引入现代医院管理制度，强化医疗机构的医疗质量和安全，落实医疗质量核心制度。”TÜV莱茵管理体系专家表示：“此次TÜV莱茵携手北京嘉禾妇儿医院，将通过文件审核、神秘访客、现场审核相结合的方式，对医疗服务全流程进行综合性评估和升级，从研发能力、合规性管理、线上咨询、预约挂号、临床诊疗、医技服务、药事管理、感染控制、预后随访、支持性职能管理等环节全面覆盖，希望在北京丰台区树立一个从‘技术领先型’向‘服务卓越型’升级的标杆。”北京嘉禾妇儿医院业务院长丁晓萍教授表示：“此次导入TÜV莱茵医疗服务质量管理体系，充分体现了我们医院在提高自身服务管理质量、改善服务模式与环境、追求极致服务等方面所做出的不懈努力。嘉禾妇儿一直致力于引进和推行国际先进的诊疗模式与服务标准，在促进医疗机构提升服务品质、降低医疗风险、构建和谐的医患关系方面持续投入力量，打造符合国际先进标准的医疗服务。”

　　北京嘉禾妇儿医院院感质控部、运营部、医务部等相关负责人和TÜV莱茵相关部门代表参与研讨会，就双方关心的议题展开广泛的探讨。专家们表示：“质量是医疗机构发展的根本，服务是医疗机构立足的核心竞争力。医疗机构所需要的不仅是一张证书，而是以评促建，以认证为抓手，找到持续改善的方向和方法。”此次北京嘉禾妇儿医院携手TÜV莱茵，导入SQS-Healthcare医疗质量管理体系，正是非公医疗机构努力提升医疗服务质量，进行服务管理变革，为切实贯彻“健康中国2030”战略，深化医疗体制改革做出的积极行动和贡献。