为贯彻《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，响应国家卫生健康委员会关于进一步推进信息化质控与智慧医院建设工作的号召，丰台区非公医疗机构——北京嘉禾妇儿医院以“智慧医疗”建设为抓手，利用互联网技术不断优化医疗服务流程和模式，致力于为人民群众提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务。

　　北京嘉禾妇儿医院以“致力于为每一个家庭提供高品质、高性价比的国际医疗服务”为使命，遵循“客户至上”的服务理念，将“以人为本、专家领先、科技兴院”作为办院宗旨，积极开展多层次、人性化就诊新模式。作为丰台区非公医疗机构标杆单位和丰台区重点招商引资项目，北京嘉禾妇儿医院始终将智慧化建设作为医院高质量发展的强力支撑，以智慧医疗、智慧服务和智慧管理作为推动智慧医院建设的“三驾马车”，以客户为中心，努力实现就医流程更便捷、医疗服务更高效、患者诊疗更安全的目标，构建线上线下全流程一体化医疗服务。

　　智慧医疗 让百姓就医“触手可及”

　　北京嘉禾妇儿医院积极推进智慧医院建设，不断延伸医疗服务半径，创建妇儿全生命周期私家健康服务团队，建立贯穿诊前、诊中、诊后的医疗服务体系，实现了“多对一的线上健康管理、多纬度健康科普推送”“会员服务、会员活动、电子病历、报告查询、在线咨询、预约就诊等精细化线上服务”以及“优质医疗资源整合和空间资源管理”等智慧医疗场景的构建，依托“首都百人知名专家联盟”，通过大数据、互联网、人工智能、智能感知等技术应用，不断提升医疗服务信息化、智能化升级，让百姓少跑腿、让数据多跑路，使更多人民群众获得享有高科技和高端医疗服务的权利。

　　智慧服务 让就医更有温度和内涵

　　北京嘉禾妇儿医院不断通过模式创新提升服务质量，使医疗流程更加便捷、医疗服务更加高效、医院管理更加精细，群众就医体验持续改善。医院发挥会员制服务的优势，通过云健康服务群的形式把会员就诊信息聚合起来形成联合体，对会员的健康进行信息化管理并提供智慧化增值服务，通过线上咨询、直播、云课堂等手段实现会员健康服务无缝对接，并通过社群管理把专业知识和能力传递给一线的服务人员直至每一位会员，让每个员工都成为会员健康的第一责任人。

　　智慧管理 让医疗决策更精准

　　北京嘉禾妇儿医院以信息系统为基础，将智慧化、数字化技术与医疗服务资源深度结合，提高医疗质量，保障医疗安全。医院以电子病历为核心，提升临床决策精准度，将权威医学知识库无缝嵌入医院信息生态圈，智能分析患者完整数据，为临床诊疗提供符合循证医学证据的决策支持。北京嘉禾妇儿医院作为“首都医科大学附属复兴医院全国宫腔镜专科医联体单位”，依托国际宫腔镜培训中心(亚洲分中心)的技术优势，开展远程医疗平台会诊、医疗技术远程教学与培训、线上专家与学术交流等信息互联互通，使优势医疗资源下沉，让丰台区的更多老百姓享受到三甲医院同质化的诊治水平与治疗结果。同时，作为“中国妇女宫颈健康保障工程诊疗规范(北京丰台)基地”，北京嘉禾妇儿医院率先实现了线上分诊线下治疗的宫颈病变规范化互联网诊疗新模式，通过线上评估，使90%左右的女性无需到医院做进一步的阴道镜诊断，极大程度上解决了老百姓看病难、看病贵的情况，最大程度节省了健康女性的时间，同时优化了患者的就诊路径。

　　北京嘉禾妇儿医院还充分利用互联网平台加强科普宣传，在妇女及家庭健康、儿童生长发育、优生优育、营养与科学养育等方面开展了大量的宣传科普工作，被授予“北京市成人教育学会家长教育工作委员会丰台区基地”和“丰台区家庭教育工作指导联盟单位”。“未来，我们将进一步推进互联网健康咨询、分时段预约就诊、远程复诊、云健康科普教育等线上服务，不断优化改造就医流程，让越来越多的人享受到互联网医疗带来的便利服务，不断实现人民对美好生活的向往，增强人民群众就医的获得感、幸福感和安全感。”北京嘉禾妇儿医院业务院长丁晓萍说。